Zoho One
Alle Zoho-apps onder één abonnement, met één beheeromgeving voor gebruikers en rechten.
Bekijk Zoho OneZoho
Zoho Marketing Automation implementatie: leads opwarmen tot ze verkoopklaar zijn
Operion is Zoho partner en richt Zoho Marketing Automation in voor mkb-bedrijven met een marketingteam dat leads over meerdere kanalen volgt. De overdracht aan verkoop in Zoho CRM zetten we vooraf scherp neer.
Wat het doet
Wat Zoho Marketing Automation doet
Met Zoho Marketing Automation bouw je klantreizen: wat iemand te zien krijgt na een bezoek aan je website, een download of een aanmelding. Je voegt stappen en voorwaarden toe, zoals een vervolgmail die alleen gaat als iemand de eerste niet opende.
Je geeft een lead punten voor gedrag, zoals een bezoek aan een prijspagina, en je ziet welke leads verkoop zou moeten oppakken. Berichten lopen over meerdere kanalen, waaronder mail en sociale media.
Voor wie
Voor wie Zoho Marketing Automation past
Voor mkb-bedrijven met een marketingmedewerker of -team, een lange verkoopcyclus en voldoende leads om gedrag te kunnen volgen. Het past als verkoop nu te vroeg of te laat belt.
Gaat het vooral om nieuwsbrieven en losse campagnes, dan is Zoho Campaigns eenvoudiger en vaak genoeg. Dat bekijken we in de intake.
Inrichting
Keuzes bij de inrichting
Dit zijn de keuzes die we in de intake met je maken:
Klantreis
De stappen van eerste contact tot overdracht aan verkoop, en wat er in elke stap gebeurt.
Leadscore
Welk gedrag punten oplevert en bij welke score verkoop een melding krijgt.
Segmenten
Hoe je leads indeelt, bijvoorbeeld op branche, interesse of fase.
Overdracht
Wanneer en hoe een lead naar verkoop in Zoho CRM gaat en wie hem oppakt.
Toestemming
Hoe je aanmeldingen en toestemming voor mail en volgen op je website vastlegt.
Koppelingen
Koppelingen die ertoe doen
De koppeling met Zoho CRM is de kern: leads en contacten worden gedeeld, en verkoop ziet wat een lead heeft gelezen en bekeken voordat er gebeld wordt. Marketing en verkoop werken zo in dezelfde gegevens.
Zoho SalesIQ levert bezoekersgedrag van je website en Zoho Campaigns kan voor de mailkant worden gebruikt. Voor andere bronnen kijken we in de intake wat standaard beschikbaar is.
Welke koppelingen er zijn en welke niet, lees je bij integratie en koppelingen.
Samen met andere apps
Werkt samen met andere Zoho-apps
Zoho CRM
CRM voor pijplijn, offertes en klantcontact.
Bekijk Zoho CRMZoho Campaigns
Nieuwsbrieven en campagnes, met lijsten uit je CRM.
Bekijk Zoho CampaignsZoho SalesIQ
Livechat, chatbot en bezoekersinzicht, gekoppeld aan je CRM.
Bekijk Zoho SalesIQGoed om te weten
Wanneer Zoho Campaigns genoeg is
Heb je geen klantreizen met meerdere kanalen nodig, maar wil je nieuwsbrieven en een paar geautomatiseerde reeksen, dan is Zoho Campaigns eenvoudiger en past het beter bij een klein team.
Zoho Marketing Automation is de uitbreiding voor als je gedrag wilt volgen en op score wilt overdragen aan verkoop in Zoho CRM.
Licenties
Licenties en prijzen
De licenties en actuele prijzen van Zoho Marketing Automation staan op de prijspagina van Zoho. In de intake bepalen we welk pakket bij je past.
Vragen
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil met Zoho Campaigns?
Zoho Campaigns richt zich op e-mailmarketing. Zoho Marketing Automation voegt klantreizen over meerdere kanalen, leadscores en gedragsvolging toe. In de intake bepalen we welke bij je past.
Moet ik Zoho CRM hebben?
Niet verplicht, maar de overdracht aan verkoop werkt het best met Zoho CRM. Gebruik je een ander CRM, dan kijken we in de intake wat de koppeling toelaat.
Mag ik bezoekersgedrag volgen?
Alleen met de toestemming die jouw website daarvoor vraagt. We stemmen de instellingen af op je cookiebanner en privacyverklaring. Je eigen jurist bepaalt wat voor jullie nodig is.
Hoort Zoho Marketing Automation bij Zoho One?
Ja, Zoho Marketing Automation is een van de apps in Zoho One. Je kunt het ook los afnemen.
Wat gebeurt er na go-live?
Na go-live krijg je vier weken nazorg. Daarna ben je op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur bij ons terecht en reageren wij binnen 24 uur.
Leads beter opwarmen voordat verkoop belt?
Vertel ons hoe leads nu binnenkomen en wanneer verkoop ze oppakt. Wij geven aan hoe Zoho Marketing Automation daarop aansluit.