Zoho One
Alle Zoho-apps onder één abonnement, met één beheeromgeving voor gebruikers en rechten.
Bekijk Zoho OneZoho
Bigin implementatie: een eenvoudige CRM voor een klein team
Operion is Zoho partner en richt Bigin van Zoho in voor kleine mkb-teams die van losse lijsten en mailtjes naar een vaste klantadministratie willen. We zeggen er eerlijk bij wanneer je team groter is dan Bigin aankan.
Wat het doet
Wat Bigin doet
Bigin is een lichte CRM van Zoho. Je houdt contacten, bedrijven en deals bij in een pijplijn, plant taken en afspraken, en ziet per klant wat er is besproken. De opzet is bewust eenvoudig, zodat je team het zonder lange training gebruikt.
Je legt contact vanuit het programma, met mail en telefoon, en je kunt berichten van verschillende kanalen bij een contact verzamelen. Wat er precies bij hoort, hangt af van de uitvoering die je kiest.
Voor wie
Voor wie Bigin past
Voor kleine mkb-teams, zzp'ers met medewerkers en bedrijven die nu in spreadsheets en mailboxen werken. Een enkele verkooppijplijn is dan genoeg en je wilt vooral overzicht.
Een bedrijf ontgroeit Bigin zodra je meerdere pijplijnen en afdelingen nodig hebt, uitgebreide rechten, rapportages over veel bronnen of eigen werkwijzen die je wilt vastleggen. Dan loont het om over te stappen naar Zoho CRM. Kijk hieronder.
Inrichting
Keuzes bij de inrichting
Dit zijn de keuzes die we in de intake met je maken:
Pijplijn
De stappen van eerste contact tot gewonnen deal, in woorden van jouw team.
Gegevens overnemen
Welke lijsten uit spreadsheets of mail mee gaan en hoe we dubbele contacten voorkomen.
Velden
Welke gegevens je per contact en deal bijhoudt, en wat je juist niet nodig hebt.
Taken en opvolging
Hoe een contact zonder actie een herinnering krijgt.
Gebruikers
Wie wat mag zien en wie de inrichting beheert.
Koppelingen
Koppelingen die ertoe doen
Bigin werkt samen met Zoho Mail en kan een formulier uit Zoho Forms of van je website als bron van nieuwe contacten gebruiken. Voor facturatie kijken we welke boekhouding je gebruikt en wat daarvoor standaard beschikbaar is.
Welke koppelingen met jouw programma's mogelijk zijn, controleren we in de intake.
Welke koppelingen er zijn en welke niet, lees je bij integratie en koppelingen.
Samen met andere apps
Werkt samen met andere Zoho-apps
Zoho CRM
CRM voor pijplijn, offertes en klantcontact.
Bekijk Zoho CRMZoho Mail
Zakelijke mail, agenda en contacten op je eigen domein.
Bekijk Zoho MailZoho Forms
Online formulieren waarvan de antwoorden direct in je systemen landen.
Bekijk Zoho FormsGoed om te weten
Wanneer je overstapt naar Zoho CRM
Zoho CRM is de uitgebreidere variant. Het past zodra je meerdere pijplijnen wilt, uitgebreide automatisering, rapportages over meerdere bronnen of een eigen opbouw van de gegevens.
Een overstap van Bigin naar Zoho CRM is een bekend pad. Welke gegevens en instellingen dan mee kunnen, bespreken we in de intake. Wil je meteen met Zoho CRM beginnen, dan is dat zonder omweg mogelijk.
Licenties
Licenties en prijzen
De licenties en actuele prijzen van Zoho Bigin staan op de prijspagina van Zoho. In de intake bepalen we welk pakket bij je past.
Vragen
Veelgestelde vragen
Wanneer is Bigin niet meer genoeg?
Als je meerdere pijplijnen of afdelingen hebt, uitgebreide rechten nodig hebt of rapportages over veel bronnen wilt. Dan past Zoho CRM beter. In de intake zeggen we je eerlijk welke van de twee bij je past.
Kan ik later van Bigin naar Zoho CRM overstappen?
Ja, dat is een bekend pad. Welke gegevens en instellingen daarbij mee kunnen, bespreken we in de intake.
Kan Bigin mijn mailbox gebruiken?
Bigin werkt met Zoho Mail en met andere mailomgevingen. Welke functies je dan hebt, hangt van de combinatie af. We controleren dat in de intake.
Hoort Bigin bij Zoho One?
Ja, Bigin is een van de apps in Zoho One. Je kunt het ook los afnemen.
Wat gebeurt er na go-live?
Na go-live krijg je vier weken nazorg. Daarna ben je op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur bij ons terecht en reageren wij binnen 24 uur.
Van losse lijsten naar één klantoverzicht?
Vertel ons met hoeveel mensen je klanten opvolgt en hoe dat nu gaat. Wij geven aan of Bigin genoeg is of dat Zoho CRM beter past.